שאלות נפוצות
❓ שאלות נפוצות – Luna מזרני פרימיום
1. מה ההבדל בין דגמי המזרנים של Luna?
כל דגם מותאם לסגנון שינה אחר:
Luna Prime – רכות עמוקה + תמיכה יציבה במיוחד.
Luna Soft – הדגם הרך ביותר שלנו, עטיפה מלאה ותחושת שקיעה נעימה.
Luna Cloud – רך מאוד עם תמיכה בריאה לעמוד השדרה, מעולה למי שסובל מכאבי גב.
סיכום פשוט: כל הדגמים רכים ונוחים — ההבדל הוא בעומק הרכות ורמת התמיכה.
2. האם המזרנים מתאימים למי שסובל מכאבי גב?
בהחלט.
דגמי Luna נבנו עם דגש על פיזור עומסים נכון, תמיכה רציפה לעמוד השדרה ומערכות קפיצים מבודדים שמפחיתות לחץ.
לקוחות רבים מדווחים על שיפור משמעותי כבר מהלילה הראשון.
3. איזה גובה המזרנים?
כל דגם מיוצר בגובה פרימיום (לפי הדגם), עם שכבות תמיכה איכותיות.
הגובה מתוכנן לתת שילוב מדויק של רכות ותמיכה.
4. האם יש משלוח חינם?
כן — משלוח חינם לכל חלקי הארץ למזרנים.
5. תוך כמה זמן מגיע המזרן?
האספקה מתבצעת בתוך 7–14 ימי עסקים מרגע ההזמנה (לרוב מגיע מהר יותר).
6. האם יש 30 לילות ניסיון באמת?
בוודאי.
אתה ישן על המזרן בבית שלך, ואם הוא לא מתאים — תקבל החזר כספי מלא ללא שאלות ובלי אותיות קטנות.
7. במידה ואני רוצה להחזיר – איך זה עובד?
פשוט:
פונים אלינו בוואטסאפ, מתאמים איסוף, ואחרי שהמזרן נאסף — מקבלים את כל הכסף בחזרה.
שקוף, ישר ולעניין.
8. האם יש אחריות?
כן — 10 שנות אחריות על פגמי ייצור, בהתאם לתנאי הדגם.
כל חומרי הגלם הם ברמת פרימיום שמחזיקה שנים ארוכות.
9. האם המזרנים מתאימים לכל סוגי המיטות?
כן — כל המזרנים תואמים למסגרות מיטה סטנדרטיות ומיטות זוגיות נפוצות.
10. אפשר לישון על המזרן מיד אחרי ההגעה?
כן.
המזרן מוכן לשימוש מיד, ללא המתנה.
11. מה קורה אם אני צריך עזרה בבחירת דגם?
קל —
אתה שולח לנו הודעה בוואטסאפ, ויועץ שינה של Luna יתאים לך במדויק את הדגם הנכון לפי משקל, תנוחת שינה והעדפה אישית.
12. האם יש הטבות לחיילים, מילואימניקים וכוחות הביטחון?
כן — אנו מעניקים הטבה מיוחדת ומשמעותית על כל הדגמים.
פשוט לוחצים על כפתור ההטבה בדף המוצר.